Salira TV – Calon Media Online – www.salira.tv | Pokok Bahasan, Aspek-aspek Dasar Analisis Komunikasi Pemasaran: Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen.
Teman-teman Mahasiswa, data ini adalah didapat dari Pemaparan dari Tutor Tuton : Gunawan Wiradharma, M.Si., M.Hum. – Universitas Terbuka – sebagai materi inisiasi Mata Kuliah Komunikasi Pemasaran (SKOM4328), waktu itu.
Capaian Pembelajaran Khusus (CPK)
Mahasiswa dapat menjelaskan aspek-aspek dasar kunci analisis komunikasi pemasaran: strategi pemasaran dan perilaku konsumen.
PENGANTAR
Setelah belajar aspek-aspek teoretis komunikasi pemasaran, selanjutnya Anda akan belajar aspek-aspek dasar kunci analisis komunikasi pemasaran (Key Factor Analysis).
Key Factor Analysis diperlukan untuk melihat pada apa yang terjadi pada daur hidup suatu organisasi, produk, dan merek.
Key Factor Analysis merupakan acuan yang digunakan untuk pengembangan komunikasi pemasaran yang terdiri atas (1) strategi pemasaran, (2) proses informasi pembeli, (3) proses pengambilan keputusan pembeli, (4) stakeholders, (5) isu-isu intraorganisasional, (6) riset dan evaluasi, (7) lingkungan.
Pembahasan key factor analysis akan dibagi menjadi tiga pertemuan. Pada pertemuan ini kita akan membahas strategi pemasaran dan perilaku konsumen.
Strategi Pemasaran: Strategi Komunikasi Pemasaran
Stategi komunikasi pemasaran akan menentukan pesan atau urutan pesan secara bersama dengan target khalayak yang spesifik melalui optimalisasi bauran komunikasi.
Kekuatan Pokok Strategi Pemasaran:
- Konsumen (custumer)
- Persaingan (competition)
- Perusahaan (corporation)
Komponen Strategi Pemasaran:
- Produk
- Pasar/Konsumen
- Kekuatan/Keuntungan Kompetitif
- Ruang Lingkup / Skala
- Tujuan
- Sumber Daya
- Ketepatan Waktu
Target Pemasaran: Segmentasi
Dasar Dasar Segmentasi:
- Demografik
- Geografik
- Geodemografik
- Psikoanalitik
- Behavioristik
Targeting
- Tindakan mengevaluasi dan menyeleksi satu atau lebih dari segmen-segmen pasar yang akan dimasuki.
- Hal yang harus dipertimbangkan: (1) segmen pasar itu harus dapat diidentifikasi, (2) segmen pasar itu harus mencukupi berdasarkan ukurannya, (3) semen pasar itu harus stabil atau tumbuh, (4) segmen pasara itu harus dapat dimasuki dari sudut media dan biaya.
Positioning
Ada di BMP Komunikasi Pemasaran – Universitas Terbuka
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Ada di BMP Komunikasi Pemasaran – Universitas Terbuka
Perilaku Konsumen
Pemrosesan Informasi pada Diri Konsumen:
- Kepribadian
- Persepsi (Organisasi Perseptual, Interpretasi
- Perseptual, Pemasaran dan Persepsi)
- Belajar (Belajar perilaku, classical conditioning, operant conditioning, belajar kognitif)
- Sikap
- Pengaruh lingkungan: budaya, kelas sosial, kelompok, pengaruh situasional.
Pemrosesan Pengambilan Keputusan Konsumen:
- Proses pembuatan keputusan pembelian secara umum: pengakuan/pengenalan masalah, keputusan pembelian, evaluasi pasca pembelian
- Tipe-Tipe pembuatan keputusan konsumen
- Risiko yang dirasakan
- Teori Involvement
- Proses pembuatan keputusan konsumen
- Aktivitas pembelian subsequent
- Proses keputusan pembelian organisasi
KESIMPULAN
Tindakan strategi pemasaran merupakan ”batu loncatan” untuk mengembangkan komunikasi pemasaran yang direncanakan. Hal ini merupakan sekumpulan pengarahan dan cara ketika tujuan pemasaran dapat dicapai dan menuntun tanggung jawab kerja dalam komunikasi pemasaran. Melalui strategi komunikasi, dapat diketahui tentang duplikasi ataupun formulasi pendekatan lain di pasar. Selain itu, juga dapat menetapkan cara yang paling sesuai untuk mengomunikasikan rencana pemasaran organisasi kepada berbagai target pasar dan khalayak stakeholders.
Banyak aspek yang perlu dipertimbangkan dan dilakukan oleh produsen dalam melakukan pendekatan terhadap konsumennya. Pada dasarnya, konsumen itu menginginkan produk yang memiliki karakteristik yang lebih cepat (faster), lebih murah (cheaper), dan lebih baik (better). Atas dasar itulah, dalam komunikasi pemasaran, aspek konsumen harus menjadi fokus kajian yang penting.
