Salira TV – Calon Media Online – www.salira.tv | Data ini bersumber dari Buku Materi Pokok (BMP) Komunikasi Bisnis – Suwandi Sumartias – Universitas Terbuka. Berikut ini adalah Tiga Bentuk Komunikasi Bisnis, yaitu :
- Komunikasi Verbal
- Komunikasi Nonverbal
- Komunikasi Visual
1. Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan bahasa, baik berupa bahasa lisan maupun tulisan.
Tanpa komunikasi verbal, fungsi-fungsi manajemen tidak dapat dilaksanakan. Misalnya, ketika pimpinan memberikan instruksi kepada karyawan, harus dilakukan dengan komunikasi verbal agar tercipta komunikasi yang efektif.
Bentuk-bentuk Komunikasi Verbal :
Komunikasi Lisan
Komunikasi di mana pesan atau pertukaran informasi dengan kata-kata yang diucapkan. Contoh: telepon, diskusi, konferensi, seminar, wawancara dan lain-lain.
Komunikasi Tertulis
Komunikasi di mana pesan atau pertukaran informasi dengan kata-kata yang ditulis. Contoh: laporan tertulis, surat pemberitahuan, surat peringatan, surat keputusan, surat undangan, surat penawaran, dsb.
2. Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal merupakan tindakan dan atribusi (lebih dari penggunaan kata-kata) yang dilakukan seseorang kepada orang lain untuk pertukaran makna, yang selalu dikirimkan dan diterima secara sadar oleh dan untuk mencapai umpan balik atau tujuan tertentu (Burgoon dan Saine, 1978).
Klasifikasi Pesan Nonverbal :
- Pesan Kinesik (fasial, gestural, postural)
- Pesan Artifaktual
- Pesan Proksemik
- Pesan Paralinguistik
3. Komunikasi Visual
Proses dalam komunikasi visual melalui eksplorasi ide-ide dengan penambahan gambar baik berupa foto, diagram, dan lainnya.
Fungsi Komunikasi Visual :
- Sarana identifikasi
- Sarana informasi dan instruksi
- Sarana presentasi dan promosi
Demikian. (F)
